Tentatives d’hameçonnage : nos conseils pour les éviter

Les actions et tentatives d’hameçonnage des usagers Urssaf se multiplient : soyez vigilants !


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Attention : des personnes malveillantes envoient, au nom de l'Urssaf, de faux mails, prétextant une erreur dans votre adresse mail.

 Appels, courriers, mails, SMS : les tentatives d'hameçonnage (phishing) sont nombreuses et sont destinées à récupérer certaines des informations personnelles qui permettent d’accéder à votre compte en ligne. Dans ce contexte, nous vous rappelons les précautions à prendre afin d'éviter les risques de fraude.

 

 

👉 Vous avez un doute sur l'information communiquée, que faire ?
  • Vérifiez l'adresse de messagerie de l'expéditeur : celle-ci doit vous alerter sur son identité. L'Urssaf utilise les domaines informatiques suivants : @urssaf.fr ; @info.urssaf.fr ; @enquete.urssaf.fr ; @acoss.fr. Toutes nos offres de service comportent le nom de domaine « .urssaf.fr », le site institutionnel de l'Urssaf se termine par « .org » : urssaf.org.
  • Examinez le contenu du message : soyez attentifs aux fautes d'orthographe, à la façon dont le message est rédigé ;
  • Contrôlez vos informations personnelles : assurez-vous de la véracité des informations qui vous concernent. La présence de votre nom, prénom, adresse n'est pas suffisante car ces données sont souvent disponibles sur internet ;
  • Au moindre doute, contactez l’Urssaf service Pajemploi !

Important : toutes les démarches que vous effectuez sur nos sites et toutes nos offres de service sont gratuites.

👉 Vous souhaitez vous prémunir contre les risques de piratage ?
  • Utilisez votre compte en ligne pour vos démarches Pajemploi ;
  • Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles : l'Urssaf ne vous demande jamais vos coordonnées bancaires ou mot de passe par téléphone ou mail, mais vous invite à utiliser systématiquement votre compte en ligne ;
  • Choisissez un mot de passe complexe et penser à la réinitialiser régulièrement ;
  • Votre mot de passe est personnel : l'Urssaf n'a pas à le connaître et il ne vous sera jamais demandé par nos agents ;
  • Ne cliquez pas sur un lien qui vous semble suspect.


Vous avez reçu un mail vous indiquant qu’une action a été réalisée sur votre compte mais que vous n’en êtes pas à l’origine ? Contactez nos équipes dans les plus brefs délais.

Pensez aux réseaux sociaux : les tentatives d'usurpation de l'Urssaf sont relayées par nos différents moyens de communication : actualités sur www.urssaf.fr, Twitter, Facebook, YouTube ou encore LinkedIn.
 

Retrouvez tous nos conseils pour éviter les pièges.
 

Si malgré tout le doute persiste ou si vous avez été victime d’une action de type, contactez l'Urssaf service Pajemploi. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous orienter selon votre situation.

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